Reconocen a participantes de capacitación turística en Rioverde

Representantes del sector turístico, autoridades delegacionales y personal de servicios participaron recientemente en una jornada de capacitación enfocada en elevar la calidad de atención al visitante, no solo desde la rapidez del servicio, sino también desde la calidez, el conocimiento y la experiencia integral.

Durante el acto de entrega de reconocimientos, realizado en las oficinas de la Delegación de Turismo en la Zona Media —ubicadas en la calle 5 de Mayo esquina con Moctezuma—, estuvieron presentes la secretaria de Turismo del Gobierno del Estado, Yolanda Josefina Cepeda Echavarría; el director de Turismo de Río Verde, Fernando Tenorio Govea; la directora de Turismo de Ciudad Fernández, Yadira Paulín Ávila; y el vicepresidente de la Asociación de Hoteles en la Región Media, Jafet Pérez Flores.

Luz Yaneth Flores Rosas beneficiada destacó que estas capacitaciones van más allá del servicio tradicional, ya que permiten al personal adquirir herramientas clave para ofrecer recomendaciones turísticas, conocer mejor la región y responder adecuadamente a las necesidades del visitante.

“Es importante ver que esta capacitación no es solamente para aprender a entregar alimentos, sino para brindar una buena atención, ofrecer recomendaciones turísticas y conocer profundamente la zona para responder adecuadamente a los turistas”, expresó.

Se reconoció además que esta iniciativa no se limitó a personal de restaurantes y bares, sino que también incluyó a quienes laboran en la organización de eventos turísticos y sociales, como bodas y recepciones. De hecho, uno de los casos destacados fue la participación del equipo en una boda con asistentes internacionales provenientes de África, lo que resalta la importancia de contar con un personal capacitado y profesional.

Durante el evento, se entregaron reconocimientos a los siguientes participantes:

• Luz Yaneth Flores Rosa
  
• Omar García Catalán
  
• Josué Ricardo Pérez Torres
  
• Adriana Ledezma González
  
• Beatriz Adriana Alonzo Delgado
  
• Norma Patricia López Olguín
  
• Aracelli Lizbeth Gutiérrez Montes
  
• Carlos Emmanuel Pérez Pérez
  
• Clara Guadalupe López Pérez
  
• Cristina Guerrero Cruz
  
• César Ossiel Campillo Segura
  
• Karen Azucena Martínez García
  
• Diana Laura López Rodríguez
  
• Luz Asela Valencia Gutiérrez
  
• Afrisansa Rodríguez González
  
• Karen Alejandra Vega Mejía
  

En total, 16 participantes concluyeron satisfactoriamente esta capacitación, y coincidieron en la importancia de continuar con este tipo de acciones para fortalecer al sector turístico en la región Media.

“Ojalá vengan más capacitaciones como esta, para seguir creciendo y ofreciendo lo mejor a quienes nos visitan”, comentó uno de los asistentes.

Por su parte, la Secretaría de Turismo del Estado informó que, en lo que va del año, se han impartido 21 cursos presenciales en 10 municipios: Aquismón, Axtla de Terrazas, Ciudad Valles, Panteguala, Villa de Pozos, Soledad de Graciano Sánchez, Tamuín, Tamazunchale, Xilitla y Río Verde. A través de estos cursos, casi 500 personas han sido capacitadas (342 mujeres y 139 hombres), con instructores certificados en competencias laborales acreditadas por CONOCER.

También se anunció que ya están programados nuevos cursos dirigidos a prestadores de servicios turísticos, entre los que destacan los temas:

• Liderazgo en el sector turístico
  
• Trabajo en equipo
  
• Protocolos de seguridad en actividades de aventura
  
• Anfitrionía turística
  
• Calidad en el servicio
  

Estas acciones forman parte de un proyecto impulsado por el gobernador Ricardo Gallardo Cardona, orientado a consolidar el turismo como una experiencia única, segura e inclusiva para visitantes nacionales e internacionales. La estrategia es ejecutada por la Secretaría de Turismo del Estado, bajo la dirección de la Lic. Yolanda Josefina Cepeda Echavarría, y contempla modalidades presenciales y virtuales de capacitación, con el firme compromiso de fortalecer la competitividad del sector turístico en San Luis Potosí.